IX Web Hosting官方地址 ： www.ixwebhosting.com
第一部分：基本问题
1、什么时候开始经营？
答：自1998年始。
2、公司的地点是？
IX Web Hosting
Network Operations Center
247 Information Highway Ln
Hopkinsville, KY 42240
United States of America
3、提供全天候技术支持吗？
答：全天24小时可以通过Live Chat要求得到帮助（人工）。
4、交钱后多久可以开通帐户？
答：提交有效订单后2-24小时内开通帐户，需要电话验证。除特殊情况外，开通后主机立等可用，有的时候会有Linux主机继承Zend方面的问题，那样的话，得到主机后顺延24小时使用。
5、是否可放色情内容？
答：不允许做任何形式的色情内容，一旦发现直接封账号不退款，不予备份数据。
6、兼容Macintosh机子（客户）吗？
答：兼容。
7、提供如网页设计，网站管理，程序设计的服务吗？
答：目前没有设计等服务器，可以提供数据转移服务等。
9、您（IXwebhosting）是中间商吗？
答：不。IX Web Hosting有属于自己的数据机房（母公司是Ecommerce, Inc.）。
10、DNS服务器的地址是？
答：DNS地址不同批次的客户是不同的，这个DNS地址可以在开通的邮件中获取到，最近(2009年)新开的账户，DNS地址是：
ns15.ixwebhosting.com
ns16.ixwebhosting.com
最准确的数据以自己的主机为准，每次添加域名都会有一个DNS出现，能看到。
第二部分：邮件服务相关
1、什么是pop3帐户?
答：是可以将邮件存储在服务器直至您使用邮件客户端软件查看（下载）相应邮件后的一种服务。比较常用的邮件客户端软件是Outlook Express与Eudora，FoxMail等。
2、支持ASP Mail或FormMail程序吗？
答：支持。ASP Mail适合在Windows方案，FromMail则在Linux方案。
3、提供邮件列表吗？
答：提供。可以提供邮件列表的数目与您订购方案可设置pop3帐户的数目相同。
4、可以设定自动回复吗？
答：可以。可以在控制面板中设置，而且可以定制自动回复的标题和内容。
5、可以设置邮件转发吗？
答：可以。例如您可以将sale@tao-host.cn的邮件自动转发到webmaster@tao-host.cn。
6、提供Web Mail吗？
答：提供。可以使用浏览器来收发邮件。
7、需要注意一些什么？
答：禁忌发送垃圾邮件，SPAM！请不要发送垃圾邮件或未经他人同意的商业宣传内容邮件。否则可能会在未经警告就直接关闭帐户。
第三部分：域名相关
1、我能设置子域名吗？
答：可以。您可以设置如me.yourdomain.com的子域名，且与yourdomain.com的站点功能一样。
2、域名与子域名有什么不同？
答：域名是区别于子域名的，需要注册的。如fdcidc.com就是域名需要注册。但bbs.fdcidc.com不用注册，直接可以通过IX Web Hosting的控制面板设置成功后即可使用。
3、全部主机方案都有提供独立的IP地址吗？
答：是的。不同方案提供的独立IP数量不同，比如Expert型，提供1个独立IP地址，Business型，提供8个独立IP，送两个域名。Unlimited型提供15个独立IP，送三个域名。
4、可以创建多个FTP帐户吗？
答：可以，FTP账号不限。
5、可以创建多少个子域名？
答：是的，可以。子域名个数不限(实际上标注为999，但是如果超出您也可以申请)。
6、可以注册新域名吗？
答：可以注册如.com, .org, .net,.us,.等域名，域名价格是19.95美金/年。
7、将域名的解析服务器更改为你们的DNS后，生效时间是多久？
答：24小时内生效。
8、cn域名是否可以使用？
答：可以。
9、流量多少钱？
答：目前流量均为不限制，您可以尽全力去用。
10、能在同一个方案里放置两个站点吗？
答：可以。所有主机都是站点不限，但是每个独立IP只能用于一个域名。具体说：Expert型，一共有1个独立IP，这1个独立IP只能用于1个域名上！其他添加的域名站点使用IX的公用IP。
11、如何增加更多的域名或子域名？
答：通过控制面板即可增加，详细图文教程本站将会后续制作。
第四部分：FTP相关
1、什么是FTP？
答：是File Transfer Protocol的缩写，互联网协议的一种，能快速，稳定地在互联网中传输文件。
2、真的是“不限制FTP帐户”吗？
答：全部是真正的不限制FTP账号数量的。
3、如何使用FTP来上传网站文件？
答：使用FTP客户端连接主机IP地址或生效后的域名，如www.tao-host.cn，输入FTP账号和密码，连接上以后，将网页文件上传到/tao-host.cn目录里，将CGI脚本上传到/taohost.net/cgi-bin目录里。
4、推荐使用什么FTP客户端软件？
答：Flash fxp或leadftp等。
5、如何使用Perl来上传大于2M的文件？能通过PHP上传大于2M的文件吗？
答：可以，需要在指定的配置文件中设置上传文件的大小限制，比如：PHP的需要在PHP.ini中设置。
第五部分：财务、安全相关
1、承诺30天内退款吗？
答：是的。不过由于工作日关系，如需退款，请尽量提前一周内完成申请， 以免延误。另外域名产品一旦注册不可退款，每个域名折合19.95美金。
2、服务器的运行时间保证是？
答：在每12月内至少99.9%。如达不到，可得到1个月使用补偿。不过，如果由于外部因素或者不可抗力导致的服务器停止，IX Web Hosting讲不提供补偿。如： 地震，区域性互联网那个故障等。
3、服务器曾经被入侵过吗？
答：IX Web Hosting使用两道防火墙，一外一内，且拒绝任何形式的Shell登入，所以服务器都很安全，目前还没有被入侵的记录。
4、备份的策略是？
答：每日使用订制的策略对每个站点进行备份。
5、网络结构是？
答：网络通讯使用思科的路由器及交换机，如：光纤部分使用双思科12,000路由器以保证数据包的快速，稳定地传输。这也是超过2年保持着不中断连接记录的原因之一。
即使是机房的施工，也会采取隔离和加固，以保证外界因素不会干扰到机房的正常运转。无论是雷电风雪，还是热暑飓风，都不对机房的正常运作构成威胁。
第六部分：其他
1、支持ASP吗？
答：Windows方案支持。Windows方案同时支持ASP、ASP.net和PHP。
2、支持Perl吗？
答：支持。但在Linux方案里有更大的使用灵活性。
3、支持PHP吗？
答：支持。但在Linux方案里有较多的功能。
4、支持Macromedia Shockwave and Flash吗？
答： 支持。甚至是Java Applets。
5、支持SQL数据库吗？
答： 支持，限制每种类型数据库的数量。如：Business方案限制为100个，单个最大为5G。
Windows方案支持MySQL, PostgreSQL , Microsoft SQL 2005。
Linux方案支持MySQL, PostgreSQL（Expert方案不支持数据库）。
6、提供telnet/SSH访问权限吗？
答：不支持。基于安全方面的考虑，目前不提供。但可以通过浏览器使用Web Shell进行一些简单的操作。也可以实现多数的功能，比如在线解压，创建文件等等。
7、支持SSL吗？
答：支持。
8、提供站点的流量状态查看吗？
答：提供，通过Webalizer查看。
9、支持FrontPage 2002吗？
答：支持。
10、Linux方案与Windows方案有什么不同？
答：系统不同，基于系统的服务固然不同，比如Windows是基于IIS提供服务器，以ASP类为主，Linux以PHP为主，还有很多的差别，后续更新。
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